靓号

手机合约到期变更套餐，却被运营商告知，其号码有“终身保底消费”的限制，宁夏联通用户梁先生非常郁闷。

手机靓号

2017年4月，宁夏的梁正大称，称自己正在使用的联通靓号存在霸王条款。据介绍，其使用的宁夏联通手机尾号为888，该号码的合约期为三年，每月需消费286元的套餐。

梁正大在2017年1月5日收到了联通发来的短信，通知套餐将到期可以任意更换套餐。梁正大去联通营业厅想要变更套餐，却被告知他的号码有终身保底消费的限制，每月最低要支付286元的电话费。

在几次协商无果的情况下，梁正大将中国联通公司告到了法庭，诉讼的主要请求就是要求法院确认联通公司靓号终身保底消费条款无效。今年3月，法院以该诉求是公益诉讼为由，驳回了起诉。梁正大不服已经提起上诉。

另外一位宁夏移动靓号使用者告诉记者，他碰到了同样的问题。当他去变更自己的手机套餐时被工作人员告知，只能变更比现有套餐贵的套餐，“除非是套餐不用了，否则每月最少(消费)200”。

名为“菲比寻常7578”的电信用户发布微博称，“当初说好三年后可以任意更改套餐的，现在好多年过去了，说靓号不可以改套餐，只能增加不能减少，一个月打不了100块的人，每个月付300多块。”

2017年4月27日，记者就此联系了联通移动电信三大运营商。中国联通称，针对宁夏梁正大一案，要看购买该号码时签订的协议是否有“终身”合约，如果有就是终身。对于靓号保底消费，中国移动和中国电信均回应不了解。

《电信网码号资源管理办法》中禁止电信经营者“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。三大运营商都曾表态要重拳打击靓号加价、变现收费情况。

就靓号是否存在终身保底消费以及合约期结束后能否随意更改套餐一事询问了三大运营商客服人员，得到的答复一致，合约期结束后就可以随意变更套餐。

不过，电信专家付亮表示，“如果是特别好的号码，是存在(保底消费)这种情况的。”付亮认为，因为《电信条列》规定了号码不能买卖，运营商打起了“擦边球”。

“运营商往往会给不同的号码设定不同需求，比如最低消费、预存话费，形成不同门槛，让用户选择。”付亮表示。

调查发现，除了靓号保底消费外，运营商还会要求用户预存更多的话费来得到靓号。

北京移动、北京联通、北京电信三家电话客服均表示，靓号需要预存话费，话费返还期结束后，可以随意变更套餐。北京电信客服表示，号码越好预存话费越高，比如尾号是666或者888这种。

按照北京移动的说法，其一直严格执行《电信网码号资源管理办法》。该办法规定，禁止运营商“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。据了解，运营商在号码销售中都必须遵守该办法。也就是说，按规定运营商不能从靓号销售中额外获利。

不过，在实际销售中，有运营商却采取了一种巧妙的办法绕过了监管，让自己在靓号的销售中也分了一杯羹，这就是靓号保底消费。同时，有第三方也在销售靓号，有号码被炒到24万甚至更高。在靓号产业链上还出现了出售扫码软件的环节。