李建国

李建国 男 汉族，河北省保定人。1966年12月生。研究生学历，致公党党员。现任北京御嘉置地有限公司董事长、总裁、北京河北企业商会会长、北京市侨联归国留学人员联合会副主席、环球华商协会副主席、中华慈善总会永久理事，中国房地产协会常委。曾获“创造城市价值2004中国地产年度推动人物奖”、“2004年度全国十大诚信英才”、“2004中华十大财智人物年度奖”、“中国改革创新人物”、“2005年度中国房地产创新人物年度领袖奖”、“2005年度中国房地产最具影响力企业领袖人物”、“中国地产十五年最具影响力人物”等荣誉。中国房地产协会常委。

李建国生于普通家庭，为铁骨铮铮的河北汉子，15年前只身进京打拼，如今，在北京地产圈里，已声名显赫，他在北京投资的楼盘———Naga上院已被海外众多媒体尊为“京城第一贵族社区”。

李建国

这个武警出身，投资起家的河北人，用宽阔的视野重新审视房地产。他“跳出地产做地产”的理念在豪宅Naga上院中发挥得淋漓尽致。

李建国家境一般，父母都是普通人，小时候上学每天要走10公里的路，李建国从来都是跑着来回，而且坚持了3年，他总结出一套理论：跑步不仅是一个运动，更是一个心理和意志的锻炼。对于一个企业管理者，日常工作就像跑步，企业要想获得大的发展，就要把每一天看似平常的工作用心去做好，坚持就是一种品质。

二十几岁时，李建国就出来做机电生意，为了给公司多挣钱、自己多拿奖金，凭借的只有两个字——真诚，不论贵贱都平等地与人交往。做金融投资时，他依然恪守真诚二字，就凭着这种处世哲学，他赢得了很好的人际关系和商业机会，最终获得商业成功。

凡与李建国有过交往的人都如此评价李建国：真诚、智慧、热情、不虚伪、不做作、不傲慢。李建国所学庞杂，艺术、哲学、中国共产党史、《二十四史》、《资治通鉴》等等。堪称杂学大家，对什么话题都能入木三分。

在为人处世方面，李建国更是有自己生活哲学，他深信胡雪岩的一句话：为人不要贪，为商不要奸，要想做善事，手中先有钱。多年前，一个人和李建国在商海里一起打拼，两人成了好朋友，后来此人却背叛了他。又过了几年，这个人落魄了，回过头来找李建国，李建国出手相救，朋友们对李建国的做法不解，李建国却坦然说，他来找我，也是要下决心的，肯定有他的难处。

“善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，得信。”这是老子在流传千古的《道德经》上说的。李建国一直希望，自己能达到老子所说的做人境界。

虽然投身房地产界只有短短几年时间，李建国就以其经常“出位”的创新思维，赢得了业内外人士的广泛认同和赞扬，曾获得“创造城市价值2004中国地产年度推动人物奖”、“2005年度中国地产最具影响力企业领袖奖”，当选为“2004年全国十大诚信英才”，荣获“2004年中华十大财智人物”年度奖和“中国改革创新人物”称号等等。

对于这些荣誉，从投资人“变身”为开发商的李建国觉得只是一种幸运：“我很感谢董事会，因为他们的支持，我才能够从始至终地贯彻我的想法，做一件纯粹的事情”。

同时，李建国是那种反应思维异常灵敏的人，他说：“生活不缺少机会，而是缺少发现机会的人，对于一个思维敏捷、悟性高的人来说，生活处处有机会。”

而在一个严格细分的行业里，李建国凭着他独特的品牌模式，跻身于京城先前由几个房地产大佬把持的顶级豪宅领域，并呈现技压群雄之势。

李建国的物业革命模式——　一切权利归业主

业主与物业的矛盾由来以久，物业说业主欠费不缴，业主说物业不负责任。然后就是由争吵向激烈行动升级，今天某某社区，业主与物业保安大打出手，明天某某法院将某欠费业主从被窝里揪了出来，此类事件更是举不胜举。

按照传统模式，社区都是由开发商引入物业管理公司进行管理。从前很多开发商成立自己的物业管理公司管理社区，开发商和物业公司之间是”父子关系“，开发商既赚取销售收入又赚取物业费用。物业公司为了生存必须要赢利，利润的多少与物业收费的透明度不挂钩，加之物业人员管理水平不能满足业主要求，业主在不理解或不满意的情况下，又无其他办法，只能拒交物业费，这就形成了恶性循环。一旦出了问题，开发商的承诺就不能兑现了，业主像皮球一样，被开发商和物业公司踢来踢去。这一点有过亲身经历的李建国很有发言权。一次他客厅的空调漏水，沙发和地毯都泡了“汤”，找空调厂商、物业和开发商讨个说法，这都不管用。

李建国的经历使他明白，要想解决三方对立的矛盾，除非将业主、物业公司的股东、开发公司总裁，三方角色集于一身才可以。但绝大多数业主无法具备如此的角色，所以，解决三方之间的矛盾，必须化解相关的关系。而“物业革命”就是要准备彻底的从业主角度出发，化解物业矛盾根源。”

所谓“物业革命”即在销售之前，先由天恒拓展房地产公司出资200万元注册Naga上院物业公司。在销售的同时，把物业公司的股份按照业主所购房屋面积占整个项目可售面积的比例，通过股权信托的办法分配给全体业主，使业主成为Naga上院物业公司的最终股权受益人。按照这一模式，业主将全部转变为物业公司的股东，也就是形成“业主持股”。物业公司人员变成为业主打工，使物业各项服务变得更为顺畅。在“业主持股”这种物业管理模式下，每一位业主都作为物业公司的股东，是投资者的身份，不仅可以享受物业公司的服务，同时还有监督的权利，物业公司能做到收支透明。李建国表示，开发商在物业上投入的不仅仅是前期出资成立物业公司，同时还放弃了物业公司投入运营后的利润。而去除后顾之忧的服务团队只有一个方向、一个目标就是为既是雇主又能是业主的客人服务。业主有绝对的所有权以及足够的决定权。

房地产作为特殊商品，由于金额大、周期长和复杂性的原因，致使以往开发商通常只重视建房、卖房，而不注意售后服务和后续维保问题。而一些国际品牌的商品正是凭借强大的售后服务在市场中异军突起，形成很强的商品价值及竞争力。这种情况下房地产的售后服务显得尤为重要。售后服务已经成为关乎项目是否存在升值力的重要原因，是开发商诚信的体现，更是关系到无形和有形资产的关键所在。李建国在实施过程中严格挑选厂家，在选择建设、设计及建材单位时，就将厂家的售后服务的好坏做为很重要的考察因素之一，并挑选行业内百位专家把关。在与厂商签定合同时，就要求其提供三年的免费保修。同时所有开发商配备的各种设备及各项配套设施，确属质量问题的，开发商承诺免费保修三年。这样形成一个三方承诺链条，责任落到了实处。

李建国认为，以往物业管理问题和建筑品质也有很大的关系。因为在许多物业纠纷中，都是由于开发商的遗留问题引起的，而业主根本找不到开发商，怨气都发泄到了物业管理公司身上。他认为：“对发展商来说应该竭尽全力把房子建得更好，把房子的售后服务工作做好，让业主放心。作为业主买到一个放心的房子，能够使这个房子保值增值，并住起来比较舒适，比较和谐。”

李建国说：“我觉得房地产商小到几十万，大到几千万，没有人承诺把房地产做一个售后服务。由于我们做产品的时候注意了这些，我觉得做得比较扎实，我相信我们的产品是经得起考验的。在这期间我在公司也提出一个理念，就是我们要形成保密的计划来跟一些业主签署公约。”为此李建国还制定了售后服务细则，其中包括所有开发商配备的电器、洁具、厨具等设备，在出现问题时，保证业主在24小时内能得到回复及处理意见。对工程维修人员从五星级酒店、豪华住宅中选拔并进行细致培训；对设备设施(户内)定期巡检保养，预防为主，建立独立的维修保养档案，每次抢修、维修均有详细记载。通过建立严格的售后服务体系来保证承诺的实现。

别的开发商建完房子恨不得躲得远远的，生怕再和业主扯上什么关系，李建国则不然，出于对自己项目的热爱和“极品”二字的肯定，李建国第一个买了Naga上院。他说，“花了这么多心血，自己不住是对不住自己，虽然看上去是“自私”的想法，不过，也是自信房子一定会比预期更好。作为开发商要成为自己建造的社区业主必须对自己的产品有足。