郭娜

郭娜，河北保定汽车站客运服务员，

2003年，郭娜领办的“郭娜陆地航空班”，担任“郭娜陆地航空班”班长。

中国共产党保定市第九、十、十一次代表大会代表。

2012年当选十八大代表。

2017年5月22日，在河北省党代表会议选举为河北省出席党的十九大代表。

2003年，郭娜陆地航空班组建时，小组成员都没有做过飞机，没有去过机场，大家一切从零开始。为了学业务，她们把车次、站点、票价等写在小卡片上，走到哪里、背到哪里；为了树形象，她们叼筷子练微笑、夹纸练站姿、顶书练平衡；为了练技能，她们苦心钻研，每人掌握一门特殊技能。如今，郭娜和姐妹们已经成为名副其实的“陆地空姐”，公路客运的一道亮丽风景线。在她们的带动下，河北省交通运输行业的服务水平快速提升，并给全国同行提供了先进的工作经验，让陆地航空的贴心服务走进千家万户。

郭娜陆地航空班帮助17名迷途少年平安回家，解决了776名旅客回家难的问题，为231名孩子找到父母，把106名失忆老人送回了家，让1000多个家庭重新获得幸福和快乐，为旅客寻回失物10356件，挽回经济损失约100多万元，做好事13000多件，收到旅客表扬信1356封、锦旗镜匾76面。先后荣获全国“工人先锋号”等多项国家级荣誉称号。

荣获了全国“五一”劳动奖章、全国五一巾帼奖等荣誉称号。

2015年3月，荣获全国岗位学雷锋标兵（共50个）。