广西机场管理集团

广西机场管理集团有限责任公司

候机楼旅客服务

提供热情、耐心的导乘服务以及高效的值机服务，并及时发布航班动态信息，候机楼内有舒适怡人的贵宾室、商场、餐厅、书店、电信、邮政、问讯、银行、医疗、因特网等各种方便乘客的服务设施，并设立了集 值机、安检、行李托运等一条龙服务的贵宾服务和无成人陪伴儿童等项目，可满足不同层次旅客的服务需求。

商务调度服务：快速、正确的平衡配载，编制并提供航班商务随机文件，收发进出港航班的有关电报，航班不正常时与航空公司联系，掌握航班动态，安排旅客住宿交通。

地勤作业：飞机维护、引导、拖曳、排污、加油、停靠、电源与气源保障，客舱清洁，货物装卸。

航空客运销售代理服务：提供代理销售国内、国际机票服务、发布代理航班信息，电话定座、电话问讯、送票上门、办理座位再证实等服务。

航空货运销售代理服务：代理航空运输组织国内航线的货运包机，代理航空货运保险业务，承办航空进出口货物的国际运输代理业务。

航空货站服务：提供出港和到港货物的收货、发运、入库、提货服务，办理货物联程运输，国内主要干线的货物实行货物门到门服务，管理货运仓库，保证库内货物的安全。

航空配餐服务：拥有集航空配餐、食品加工于一体的桂林两江国际机场航空食品有限责任公司、北海机场航空服务有限责任公司等 3 家生产性企业。主要为乘机旅客提供机上配餐及相关的配套服务，现已为国内、国际及地区多家航空公司提供各种配餐服务。

酒店住宿服务：各机场宾馆交通便捷、环境优美，提供各类客房服务、餐饮服务，各类会议、商务配套设施及服务。

广西机场管理集团有限责任公司

各机场交通便利

1 、不仅设有出租车站，而且还有机场专用穿梭巴士为进出机场的旅客提供一票到底的运送服务，并按旅客意愿可到市区的任何地方。

2 、宽畅有序、管理严格的停车场，是良好的地面交通环境的保证。

1 、机场的绿化覆盖率均达 95% 以上。

2 、机场富有广西特有民族文化的亭台楼阁，与饱含现代气息的园林雕塑，相得益彰、雅趣盎然，是当地一大人文景观，更为过往旅客提供舒适怡人的候机环境。

3 、桂林两江国际机场获得“全国绿化先进单位”称号。

机场航空垃圾和污水均按照国际标准进行处理，并定期进行有效的卫生防疫工作。

办公室、党群工作部、财务部、安全监察部、规划发展部、人事科教部、审计法规部、机场管理部。

桂林两江国际机场先后被中国质量协会评为 “全国文明行业先进单位”。

航空运输地面服务被授予全国“用户满意产品”称号。

在全国民航协会组织的“旅客话民航”活动中， 1997 、1998 年获 200 万以下旅客吞吐量机场第一名， 2001 年又获 200 万至 400 万人次旅客吞吐量机场第一名， 2004 年获得 300 万人次以下旅客吞吐量机场 “ 用户满意优质奖 ” 。

南宁吴圩国际机场先后荣获“全国交通战备先进单位”、“飞播造林先进单位”和广西壮族自治区“文明单位”、“爱国卫生先进单位”、“文明售票处”等荣誉称号。

 2005 年，北海机场被北海市政府评为“文明单位”。