香港航空有限公司

3 架A330-300 型客机

9 架A330-200 型客机

7 架A320-200 型客机

5 架A330-200F 型货机

共 24 架飞机，平均机龄 2.6 年

空客A330-300

商务客舱 x 32，经济客舱 x 260，容量：292 位，

商务客舱：以1-2-1 形式编排；

每个座位均有独立机上娱乐系统；

座椅可作180度伸展至水平角度成为睡床。

经济客舱：以2-4-2形式编排；

每个座位均有独立机上娱乐系统；

座椅前后之间的距离为31吋。

A330-200

香港航空空客A330-200

商务客舱：以2-2-2 形式编排；

每个座位均有独立机上娱乐系统

座椅可作155度伸展

经济客舱：以2-4-2形式编排；

每个座位均有独立机上娱乐系统

座椅前后之间的距离为31吋

空客A320

商务客舱 x 8 ，经济客舱 x 144 ，容量：152 位

商务客舱：以2-2形式编排；

每个座位均有独立机上娱乐系统；

座椅可作155度伸展。

经济客舱：以3-3形式编排；

座椅前后之间的距离为30吋。

1、2011年第四季 ACI 顾客满意度调查得奖航空公司

香港航空获颁“新媒体最具影响力企业”殊荣

2、首都机场2011四季度ACI第一名

3、资本壹周 (Capital Weekly)服务大奖–优质航空服务大奖

4、19th Amadeus Airline e-Commerce & Mobile Conference - Best Growth Rate in Number of PNRs

5、2011－2012 年度第十届Yahoo! 感情品牌大奖

6、连续 3年 (2011-2014) 被 SKYTRAX 评为“4星航空公司”

7、资本才俊 (CAPITAL CEO) 非凡服务大奖 2012

8、2011年、2013年均被香港雇员再培训局（ERB）授予“人才企业”称号

9、2012年度“民航传播奖”年度服务创新奖

10、2012-2013年度优质顾客服务计划港航空机场服务部的Jacqueline Luk和贵宾室的Crystal Chan获“优质服务个人奖”

11、2014年荣膺年度SKYTRAX“全球最杰出进步航空公司”大奖

12、2015年，晋身“全球最佳区域航空公司”十强

13、2015年，获颁“2015年亚洲最佳机舱服务”殊荣

14、2016年，获颁“新媒体最具影响力企业”殊荣

登陆香港航空官网或侠客行手机客户端订票，还可以进行选餐、订座位、特殊服务申请等。航班起飞前3日，以SMS通知客人目的地天气、航班讯息。起飞前36小时提示可以网上预办登机。

登陆香港航空官网，可於航班起飞前36小时办理，预先选择心仪座位。另外，香港航空现开通了手机值机服务，使用二维码可以直接获取机票信息。

一般乘客：商务舱，3件，每件23公斤；经济舱，2件，总共23公斤。

金卡及银卡会员：商务舱，4件，每件23公斤；经济舱，3件，第一及第二件总共23公斤，第三件23公斤

使用ipad完成二维码的登机和核对过程。登机区提供了指定的关爱区，为特殊旅客提供特别关照。

增加人手开设中转柜台，方便旅客。在禁区、抵港层设立查询柜台，处理因延误或取消而受影响的旅客。在飞机的屏幕上播放有关转机的视频，让旅客更清楚明白每个步骤。乘客还可以从手机用户端上了解所有中转资讯，包括使用GPS引导至转机口。

全新的香港航空贵宾室「紫荆堂」於2014年6月27日正式开幕，取代现有的贵宾室，提供一个更宽敞舒适的空间予旅客享用。占地506平方米，「紫荆堂」位於香港国际机场一号客运大楼六楼离港层，毗邻23号登机闸口。贵宾室内设有共120个不同种类的座椅遍布各区域，旅客可选择於饱览机场停机坪景色的区域、消闲休息区域、或全新加设的贵妃座椅区域休息。全新的贵宾室设有两间私人会议室「紫蕊室」及「荆阳室」，另外亦设有苹果电脑工作区域、无线互联网接驳服务、及多元化的本地及 国际报刊杂志，满足旅客的商务及休闲需求。「紫荆堂」更设有富本地特色的自助餐区，旅客可品嚐到香港闻名全球的地道美食，包括鸡蛋仔、豆腐花、丝袜奶茶、盅头饭等，体验「一盅两件」、现场即煮车仔面等香港传统饮食文化。「紫荆堂」会以「香港情怀」作为主题，摆放具有香港特色的画作，以香港文化、艺术为主题的展览，及会不定期更换主题。

香港航空为旅客提供多款饶富本地特色的头盤及主菜。

香港航空

航班上更特设素食餐、婴儿餐、医疗餐，以及为注重健康人士而设的水果/低脂餐单等。旅客只需要於出发日24小时前联络订位部或旅行社即可。 商务旅客更可以享受弹性时间进餐，倍添方便。 航班上提供的小食种类亦会因应季节、航线及客舱级别而有所调整。

装备了先进自选式机上娱乐系统 (AVOD)；商务客舱之私人电视荧幕尺寸宽达15.5 吋，经济客舱荧幕尺寸宽达 10.5 吋；百多部最新的荷里活影片、多国电影片、电视节目、音乐、视频游戏；机上有多种类型的杂志包括悠闲生活、汽车、财经等等, 及香港航空《优游》杂志，为每一位旅客提供舒适的阅读。

提供机上免税品供旅客选择，产品包括世界各地知名品牌的化妆品、香水及美酒；金鹏会员专享额外 5% 折扣；Sky eShopping 让旅客在起飞前3天於网上订购，货品便会送到座位上；透过「飞」常购物，我们会将选购好

的货品送到旅客府上。

建立强大的数据库系统，储存所有乘客的资讯，包括旅行偏好、个人资讯、旅行记录，是否有投诉及其他细节、个人其他资料等等。跟踪不正常行李（丢失/延迟的行李）的动态，掌握行李到达的时间。跟踪破损行李维修及送达状况。

金鹏俱乐部是由香港航空、海南航空、大新华航空、祥鹏航空、天津航空共享的全球性奖励计划。

除了乘搭航班，金鹏俱乐部汇集众多合作伙伴，您亦可通过日常消费，包括酒店住宿、品尝美食、购物、使用信用卡签帐等，赚取源源不断的里数，累积里数兑换免费机票、客位升级及数百种生活礼品。

7间航空伙伴: 海南航空股份有限公司/ 大新华航空有限公司/天津航空有限公司/首都航空有限公司/祥鹏航空有限公司/西部航空有限公司/柏林航空

直至2014年10月8日，金鹏俱乐部总会员人数已超过1500 万人。

香港航空APP，为旅客提供随时随地机票预订、预办登机、航班动态查询、年票产品预订等快捷服务，APP视觉设计上则采用了时尚简约的iOS7扁平风格，全面提升用户体验。

全新手机APP拥有丰富的功能，机票预订方面，用户可实现一次添加多位乘机人，并能应用周末惠购促销码，紫荆会会员登录后订票还将获赠e-Credit。至于备受欢迎的港航年票产品，在新手机APP则推出了独家优惠，且可随时随地实时出票，相信会是经常穿梭两地的旅客称心之选。透过手机APP，旅客亦可预办登机，流程简单快捷，并设有自助选座、贴心提醒和登机证保存等功能。在航班动态一栏，用户可添加关注航班，掌握实时动态，「摇一摇」就能刷新动态，如遇航班变动，APP还会贴心提醒。此外，手机APP还设有港航信息栏，涵盖公司最新动向等信息，而透过港航公众号栏则可直接加载链接港航微博、facebook页面，及获得港航微信公众号二维码，「一扫即连接世界」。

空姐学咏春

2013年7月29日有报道称，香港航空公司最近开始向空勤人员教授咏春拳，以应对“空怒族”的攻击。

香港航空空姐学咏春

香港航空通过其官方微博回应称：咏春可是岭南文化的代表哦，我们的空姐三年前就开始学习咏春拳了，目的为培养MM们坚强的意志、增强身体素质，所有的一切都是为了向乘客提供更好的服务，绝对不是为了应对“攻击”哦。

去哪儿网与香港航空启动战略合作

2014年3月31日，在线旅游平台去哪儿网宣布与香港航空达成战略合作，香港航空入驻去哪儿网旗舰店，成为去哪儿网上首家国际港澳台机票旗舰店，双方表示将共同为消费者提供国际机票产品与服务。

香港航空与同程旅游启动战略合作 沪港曼一体化产品实现无忧旅游

2014年9月25日，国际知名的SKYTRAX四星航空公司香港航空（Hong Kong Airlines）与中国领先的休闲旅游在线服务商同程旅游（LY.com）于香港举行战略合作签约仪式，宣布双方达成战略合作，通过双方优势资源的整合营销，实现沪港曼旅游产品一体化，为游客实现无忧出行。香港航空商务总监李殿春先生、同程旅游创始人兼CMO马和平先生、同程旅游出境部CEO柳青先生等出席了签约仪式。